Pôle 01 — Parc informatique

Un parc qui ne vous demande plus rien

Nous achetons, préparons, livrons et suivons votre matériel jusqu'à son remplacement. Vous savez ce que vous possédez, où c'est, qui l'utilise et jusqu'à quand c'est garanti — sans tenir vous-même le moindre tableau.

Demander un audit 02 97 29 40 60

Technicien Ere Numérique préparant un poste informatique devant une baie réseau

À qui ça s'adresse

Le pôle qui remplace la personne « qui s'y connaît un peu »

De 5 à 20 postes

Vous n'avez pas de service informatique et personne dont c'est vraiment le métier. Le parc a grandi par ajouts successifs, sans plan de renouvellement.

De 20 à 100 postes

Le volume rend l'improvisation coûteuse : arrivées, départs, garanties, licences. Il faut un inventaire fiable et un budget lissé.

Associations et institutions

Budgets contraints et validés à l'avance, rotation des utilisateurs, matériel parfois hétérogène ou donné : le suivi compte plus que la performance.

Nos prestations

Du bon de commande à la fin de vie du matériel

Nous prenons la chaîne complète. Chaque étape est documentée, et la documentation vous appartient.

Fourniture et déploiement

Conseil sur le choix des postes fixes, portables, serveurs et périphériques
Commande, consolidation des livraisons et suivi des délais
Masterisation : système, logiciels métier, comptes et imprimantes préconfigurés
Livraison et mise en service sur site, données de l'ancien poste transférées
Reprise du matériel remplacé, effacement sécurisé et recyclage avec attestation

Maintenance et suivi

Inventaire permanent : matériel, affectation, numéro de série, fin de garantie
Sauvegardes configurées, surveillées et testées par restauration réelle
Antivirus, mises à jour système et applicatives sous contrat
Gestion des pannes : diagnostic à distance, intervention sur site, matériel de prêt
Plan de renouvellement pluriannuel et budget prévisionnel

Comment ça se passe

De la première visite à la supervision

Audit de l'existant

Nous recensons chaque machine, son âge, son état, ses logiciels et son utilisateur. Vous recevez le tableau, même si vous ne signez rien.

Préconisation écrite

Ce qui est sain et qu'on garde, ce qui est à risque, ce qui doit être remplacé et dans quel ordre. Avec les coûts.

Déploiement planifié

Nous intervenons par vagues, aux horaires qui vous dérangent le moins, avec les postes préparés en amont.

Rapport et correctifs

Le parc est supervisé par notre console, un rapport vous est remis, et les correctifs sont appliqués avant que la panne survienne.

Ce que nous déployons

Matériels et solutions retenus

Nous sommes indépendants de tout constructeur, mais nous nous limitons volontairement à un petit nombre de gammes que nous connaissons bien — c'est ce qui rend le stock de prêt, les pièces et le diagnostic rapides.

HP, Dell et ASUS

Nos postes fixes et portables viennent majoritairement de ces trois constructeurs : gammes professionnelles, garanties sur site et disponibilité des pièces sur plusieurs années.

Malwarebytes

L'antivirus et la protection contre les rançongiciels déployés sur les postes que nous infogérons, administrés depuis notre console.

Datto RMM et ScreenConnect

Nos outils de supervision et de prise en main à distance : c'est ce qui nous permet de voir un incident avant votre appel et d'intervenir sans déplacement.

Sur le terrain

Trois situations que nous traitons régulièrement

Un hôtel de plus de 30 utilisateurs

Parc, Wi-Fi et téléphonie gérés ensemble : postes de la réception au back-office, supervision permanente et interventions coordonnées avec les contraintes d'un établissement qui ne ferme jamais.

Un bureau d'études

Postes de calcul exigeants, fichiers volumineux et impératifs de sauvegarde : dimensionnement du matériel sur les usages réels, et non sur un catalogue standard.

Une sauvegarde qui n'existait pas

Un disque externe branché, jamais vérifié, plein depuis dix-huit mois. Reprise de la chaîne complète : sauvegarde locale, copie externalisée, test de restauration.

Situations types rencontrées dans nos interventions.

Questions fréquentes

Faut-il tout renouveler d'un coup ?

Non, et c'est rarement une bonne idée. Nous établissons un plan de renouvellement par tiers : un tiers du parc par exercice. Le budget devient prévisible et vous n'avez jamais tout votre matériel du même âge — donc jamais tout en fin de vie au même moment.

Reprenez-vous l'ancien matériel ?

Oui. Nous effaçons les données de manière sécurisée, valorisons ce qui peut l'être et prenons en charge le recyclage réglementaire du reste, avec attestation.

Que se passe-t-il si un poste tombe en panne ?

La demande est qualifiée à distance. Si le poste est irrécupérable dans la journée, nous mettons un matériel de prêt en place pour que la personne continue à travailler pendant la réparation.

Achetez-vous le matériel à notre place ou nous conseillez-vous ?

Les deux sont possibles. La plupart de nos clients nous confient l'achat : nous consolidons les commandes, suivons les garanties et vous recevez une seule facture. Si vous préférez acheter vous-même, nous vous transmettons les préconisations techniques.

Sur quelle durée s'engage un contrat d'infogérance ?

Nos contrats d'infogérance de parc, supervision et protection incluses, sont conclus sur trois ans. Cette durée permet d'aligner le contrat sur le cycle de vie réel du matériel et de lisser le renouvellement au lieu de le subir.

Les sauvegardes sont-elles incluses ?

Elles font partie des contrats d'infogérance. Nous les configurons, nous les surveillons et nous testons régulièrement une restauration réelle — une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde.

Les autres pôles

Combien de postes avez-vous exactement ?

Si la réponse demande un moment de réflexion, c'est le bon moment pour un audit. Il est gratuit et vous repartez avec le tableau, sans engagement.

Prendre contact